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Squirrel

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  • »Squirrel« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 24 592

Wohnort: Hamburg

Schiffsname: Eliza

Bootstyp: Contest 33

Heimathafen: Hamburg

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Donnerstag, 28. April 2016, 11:49

E-Mail-Benachrichtigung bei PN kastriert

Moin zusammen,

der Anteil derer, die eine PN direkt per E-Mail-Programm aus der Benachrichtigungsmail heraus zu beantworten versuchen, hat leider mit der Zeit erheblich zugenommen. Nun werden diese Benachrichtigungsmails aber nicht im Namen und unter der E-Mail-Adresse des Verfassers der PN erstellt, sondern sie tragen als Absender unsere Support-E-Mail-Adresse. Die Antworten auf eine solche Benachrichtigungsmail können deshalb nicht zugeordnet werden, sondern sie landen im Support-Postfach bei unserem Betreiber. Dort ist dann zum einen die Privatsphäre nicht gewährleistet, zum anderen fällt unnötige Arbeit (bezahlte Arbeitszeit!) an, wenn unsere Betreuer sich die Mühe machen, Euch über Euren Irrtum aufzuklären.

Aus diesem Grunde haben wir die Informations-PN jetzt überarbeitet, so dass der Text der PN künftig nicht mehr enthalten ist. Einen direkten Link in Euer PN-Postfach gibt es weiterhin, so dass Euch dadurch hoffentlich keine allzugroßen Umstände erwachsen. Wenn ihr die Nachricht dort lest und direkt beantwortet, erreicht die Antwort in jedem Fall den korrekten Empfänger, und sie kann auch von niemandem mitgelesen werden - auch von uns nicht.

Viel Spaß im SF
Stefan
There's nothing - absolutely nothing - half so much worth doing as simply messing about in boats.

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